Statut

§1 Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod s džusy NFC, dostupný na adrese www.nfcjuices.com, provozuje Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, se sídlem na adrese 05-660 Warka, Konary 92. Obchodní činnost je zapsána v Centrálním registru a informacích o obchodní činnosti (CEIDG), který vede ministr hospodářství, NIP 797-127-18-11, REGON 672798121.
2. Tato nařízení jsou určena Zákazníkům a stanoví pravidla a postup pro uzavření Smlouvy na dálku se Zákazníkem prostřednictvím Internetového obchodu.
3. Podmínka vytvoření účtu a/nebo Odesláním objednávky v internetovém obchodě souhlasíte s ustanoveními obchodních podmínek.
4. Veškerá práva k obsahu poskytovanému Prodávajícím v rámci Internetového obchodu, zejména autorská práva k fotografiím, názvu Internetového obchodu, ochranným známkám a grafickým prvkům, softwaru a práva v oblasti databází, podléhají právní ochraně a náleží Prodávajícímu. Kopírování nebo jiné užívání jakýchkoli prvků Internetového obchodu bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

§2 Definice

1. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která uzavírá s Prodejcem smlouvu v rámci Internetového obchodu a souhlasí s Obchodními podmínkami.
2. Podnikatel s právy spotřebitele – zákazník, který je fyzickou osobou uzavírající kupní smlouvu přímo související s jeho podnikatelskou činností, pokud z obsahu kupní smlouvy vyplývá, že se nejedná o pro tohoto podnikatele podnikatelskou činnost, vyplývající zejména z předmětu jím vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněného podle ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.
3. Prodávající – fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost pod názvem Gospodarstwo Sadownicze Zbigniew Pietrzycki, zapsaná v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti vedeném ministrem hospodářství, NIP 797-127-18-11, REGON 672798121.
4. Internetový obchod – online služba, dostupná na adrese www.nfcjuices.com, jehož prostřednictvím může Zákazník zadávat Objednávky a využívat další Elektronické služby.
5. Smlouva – smlouva uzavřená se Zákazníkem prostřednictvím Internetového obchodu ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku, jako součást organizovaného systému pro uzavírání smluv na dálku.
6. Pravidla – tato pravidla internetového obchodu NFCJuices.
7. Objednávka – projev vůle Zákazníka, jehož cílem je přímo uzavřít Smlouvu o prodeji Produktů na dálku, podaný prostřednictvím Internetového obchodu, s uvedením druhu a počtu objednaných Produktů.
8. Produkt – movitá věc prezentovaná Prodávajícím v Internetovém obchodě, která může být předmětem Smlouvy uzavřené se Zákazníkem.
9. Nákupní košík – prvek softwaru Internetového obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a je také možné určit a upravit údaje Objednávky, zejména množství produktů.
10. Účet – účet Zákazníka v Internetovém obchodě, kde jsou shromažďovány údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím zadaných Objednávkách.
11. Registrační formulář – formulář dostupný v Internetovém obchodě, který umožňuje vytvoření účtu.
12. Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě, který umožňuje odeslat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a specifikací podmínek Smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
13. Elektronické služby – služby poskytované Prodávajícím elektronicky Zákazníkům za podmínek stanovených v Pravidlech prostřednictvím Internetového obchodu.

§3 Kontakt s obchodem

1. Adresa prodávajícího: Zbigniew Pietrzycki Fruit Farm, Konary 92, 05-660 Warka
2. E-mailová adresa prodejce: biuro@naszatlocznia.pl
3. Zákazník může komunikovat s Prodejcem pomocí adres uvedených v této části.

§4 Obecné informace

1. Prodávající nenese odpovědnost v plném rozsahu povoleném zákonem za jakékoli narušení, včetně přerušení fungování Obchodu způsobeného vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
2. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření Účtu. Objednávky Produktů ze sortimentu Obchodu ze strany Zákazníka jsou možné buď po vytvoření Účtu, nebo poskytnutím potřebných osobních údajů a adresy, což umožňuje provedení Objednávky bez vytvoření Účtu.

§5 Práva a povinnosti klienta

1. Klient je jedinou osobou oprávněnou k provádění operací na svém Účtu. Klient je povinen zabezpečit přístup k Účtu, zejména nepředávat přístupové údaje k Účtu, včetně hesla, třetím stranám.
2. Účet obsahuje informace poskytnuté Zákazníkem při registraci. Po přihlášení k Účtu má Zákazník přístup ke svým údajům a možnost je upravovat.
3. Zákazník je povinen dodržovat ustanovení Pravidel a používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu s ustanoveními platných právních předpisů a který nenarušuje jeho provoz ani neztěžuje jeho používání ostatními Zákazníky.
4. Zákazníkovi je zakázáno umisťovat do Internetového obchodu nelegální obsah, zejména obsah, který: porušuje zákon, je nevhodný pro osoby mladší 18 let, obsahuje výhrůžky, podněcuje k agresi, je zavádějící, obsahuje vulgarismy a fráze, které mohou porušovat důstojnost třetích stran, propaguje jakékoli webové stránky, produkty, zboží nebo služby třetích stran.
5. Při registraci je Klient povinen uvést pravdivé údaje.
6. Zákazník má právo podat stížnost týkající se poskytování Elektronických služeb Prodávajícím, což je přesně specifikováno v bodě 11 těchto Pravidel.

§6 Práva a povinnosti prodávajícího

1. V rámci poskytování elektronických služeb Prodávající zajišťuje technickou funkčnost a správný provoz Internetového obchodu, zejména umožňuje Zákazníkům zadávat Objednávky.
2. Prodávající zajišťuje ochranu elektronického přenosu pomocí technických a organizačních opatření k ochraně dat před získáním neoprávněnými osobami.
3. Pokud Zákazník: poskytl nepravdivé údaje, porušil osobní práva třetích stran, zejména osobní práva ostatních Zákazníků, dopustil se jednání, které je v rozporu s Předpisy nebo platnými právními předpisy, může Prodávající:
   1. vyzvat Klienta k ukončení porušování a odstranění jeho následků,
   2. odmítnout přijetí Objednávky nebo trvale smazat Účet nebo dočasně zablokovat přístup Zákazníka k Účtu – po neúspěšné žádosti o ukončení porušování nebo o odstranění následků porušování,
   3. v případě zveřejnění obsahu, který porušuje právní předpisy, ustanovení Pravidel nebo dobré zvyklosti – pozastavit zveřejnění takového obsahu na webových stránkách Internetového obchodu, odstranit takový obsah nebo k němu zablokovat přístup.
   4. Prodávající se zavazuje řádně realizovat Objednávky zadané Zákazníky a při poskytování informací postupovat s náležitou péčí.

§7 Pravidla pro zadávání objednávek

1. Informace o Produktech uvedených v Internetovém obchodě, zejména jejich popisy, parametry a ceny, nepředstavují nabídku ve smyslu ustanovení občanského zákoníku, ale pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku.
2. Před odesláním objednávky by si měl Zákazník přečíst popis Produktu dostupný v Internetovém obchodě.
3. Zákazník může objednávat Produkty dostupné v Internetovém obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
4. Pro zadání objednávky není nutná registrace ani vytvoření účtu.
5. Pro odeslání objednávky musíte:
   1. vstupte na webové stránky www.nfcjuices.com,
   2. provést výběr produktu,
   3. zadat Objednávku provedením následných technických kroků na základě zpráv nebo informací zobrazených Zákazníkovi.
6. Po odeslání Objednávky obdrží Zákazník e-mail s potvrzením přijetí Objednávky Prodávajícím.
7. Zaměstnanec internetového obchodu může kontaktovat Zákazníka za účelem potvrzení obsahu Objednávky telefonicky. Po obdržení e-mailové zprávy uvedené ve výše uvedeném bodě Zákazníkem je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva.
8. Pokud si všimnete jakýchkoli nepřesností v obsahu zprávy o přijetí Objednávky, kontaktujte prosím Prodávajícího telefonicky nebo e-mailem na následující adresu: biuro@naszatlocznia.pl.
9. Prodávající přikládá ke každé Objednávce účtenku nebo fakturu s DPH, v závislosti na preferenci Zákazníka.

§8 Platby

1. Ceny Zboží dostupného v Internetovém obchodě jsou uvedeny v polské měně a jsou hrubé ceny (tj. zahrnují DPH).
2. Ceny Zboží nezahrnují náklady na dopravu (pokud jsou uplatňovány), které jsou uvedeny pokaždé při zadávání Objednávky. Celková hodnota Objednávky zahrnuje cenu objednaných Produktů a náklady na dopravu.
3. Zákazník si může zvolit jednu z dostupných platebních metod: bankovní převod, mobilní platby prostřednictvím platební zprostředkovatelské služby uvedené na webových stránkách internetového obchodu (platby imoje, které zpracovává ING Bank Śląski SA se sídlem v Katovicích, platby Przelewy24, které zpracovává PayPro SA), platba na dobírku nebo platba v hotovosti/kartou v případě osobního odběru.
4. V případě platby bankovním převodem uveďte prosím v záhlaví číslo objednávky.
5. V případě platby bankovním převodem nebo mobilní platbou je Zákazník povinen provést platbu do 48 hodin od okamžiku zadání Objednávky, jinak může být Objednávka zrušena, o čemž bude Zákazník neprodleně informován pracovníky Internetového obchodu.
6. V případě Při platbě na dobírku je Zákazník povinen vyzvednout si zásilku a uhradit celou částku objednávky při doručení. V opačném případě může Prodávající Zákazníkovi účtovat náklady na dopravu a vrácení nevyzvednuté Objednávky.

§9 Dodání

1. Dodání zadané Objednávky Zákazníkovi podléhá úhradě v souladu s dodacími podmínkami nabízenými Prodávajícím, které jsou sděleny při zadávání Objednávky.
2. Prodávající poskytne informace o nákladech na dopravu při zadávání objednávky, v okamžiku výběru způsobu dopravy.
3. Dodání zadané Objednávky je možné pouze prostřednictvím subjektů spolupracujících s Prodejcem.
4. V případě doručení objednávky mimo území Polské republiky se náklady na doručení mohou lišit od uvedených. V případě přání o doručení mimo území Polské republiky zašlete prosím dotaz e-mailem na adresu biuro@naszatlocznia.pl.
5. Dodací lhůta závisí na datu zadání objednávky. Produkty jsou zákazníkovi odeslány ihned po obdržení platby nebo v případě platby na dobírku ihned po zadání objednávky, s přihlédnutím k víkendům a dnům pracovního klidu.
6. V případě objednání Produktů s různým datem připravenosti k vyzvednutí se za datum připravenosti k vyzvednutí považuje nejdelší uvedené datum.
7. Prodávající je povinen uzavřít kupní smlouvu nejpozději do třiceti dnů od jejího uzavření.
8. Při převzetí zásilky by měl Zákazník zásilku pečlivě zkontrolovat, zda nebyla během přepravy poškozena a zda její obsah odpovídá Objednávce.
9. V případě jakýchkoli nesrovnalostí je třeba požádat dopravce o vypracování protokolu o škodě a událost neprodleně nahlásit prodávajícímu.

§10 Právo odstoupit od Smlouvy

1. Zákazník (spotřebitel a podnikatel se spotřebitelskými právy) může odstoupit od Smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta uvedená v bodě 1 začíná běžet dnem dodání Produktu Zákazníkovi.
3. V případě Smlouvy, která se vztahuje na více Produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, běží lhůta uvedená v bodě 1 od dodání poslední položky, dávky nebo dílu.
4. Zákazník může odstoupit od Smlouvy doručením vyplněného a podepsaného prohlášení o odstoupení od Smlouvy Prodávajícímu (Formulář pro vrácení zboží je ke stažení níže). Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Spotřebitel odeslal prohlášení před uplynutím lhůty.
5. Prohlášení může být zasláno tradiční poštou nebo elektronicky. Mělo by obsahovat údaje o zákazníkovi, číslo objednávky, číslo prodejního dokladu, označení vráceného produktu a volitelně důvod vrácení.
6. Vrácený produkt musí dorazit k prodávajícímu v perfektním stavu, nejeví žádné známky používání spolu s potvrzením o koupi – vyplněný a podepsaný doklad nebo faktura s DPH formulář pro vráceníVrácení zboží bez prodejního dokladu nebo formuláře pro vrácení zboží nebude zpracováno.
7. Náklady na doručení vráceného Produktu Prodávajícímu hradí Zákazník.
8. Balíky zaslané na dobírku nebudou akceptovány.
9. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, jaké Zákazník použil při původní transakci, pokud Zákazník výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebudou spojeny žádné náklady.
10. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od okamžiku potvrzení vrácení, tj. produkt nenese žádné stopy používání a vrácené zboží obsahuje všechny požadované dokumenty uvedené v bodě 6 tohoto odstavce.

§11 Stížnost

1. Prodávající je odpovědný za řádnou kvalitu prodávaných Produktů.
2. Veškeré reklamace lze podat nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy Zákazník zjistí jakékoli nesrovnalosti týkající se Objednávky nebo Produktu.
3. Zákazník (spotřebitel a podnikatel se spotřebitelskými právy) může podat stížnost podáním reklamačního prohlášení (Formulář pro reklamaci výrobku je ke stažení níže).
4. Reklamaci lze podat tradiční poštou nebo elektronicky.
5. Reklamovaný produkt by měl být doručen spolu s potvrzením o koupi a vyplněným a podepsaným reklamačním formulářem.
6. Náklady na vrácení reklamovaného Produktu hradí Prodávající, který Zákazníkovi poskytne přepravní štítek.
7. Balíky zaslané na dobírku nebudou akceptovány.
8. Reklamace budou prodávajícím posouzeny do 14 dnů od doručení zboží.

§12 Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající.
2. Osobní údaje Zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění Smlouvy a v případě souhlasu Zákazníka také pro marketingové účely.
3. Příjemci osobních údajů Zákazníků Internetového obchodu mohou být:
   1. V případě, že Zákazník využije způsob doručení v Internetovém obchodě prostřednictvím pošty nebo kurýrní služby, Prodávající zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který zásilku provádí.
   2. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá elektronické platby, Prodávající zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který výše uvedené platby v Internetovém obchodě zpracovává.
4. Zákazník má právo přístupu ke svým údajům a jejich opravy.
5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicméně neposkytnutí osobních údajů uvedených v Předpisech a požadovaných k uzavření Smlouvy má za následek nemožnost uzavření Smlouvy.

§13 Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polštině.
2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny v Obchodních podmínkách z důležitých důvodů, tj. změn právních předpisů, změn způsobů platby a doručení - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto Obchodních podmínek. O každé změně bude Prodávající informovat Zákazníka.
3. V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník, zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky, zákon o právech spotřebitelů a zákon o ochraně osobních údajů.
4. Zákazník má právo využít mimosoudní metody řešení stížností a uplatňování nároků.
5. Tato nařízení vstupují v platnost dne 05.07.2018.