{"id":33,"date":"2025-04-15T11:38:29","date_gmt":"2025-04-15T09:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/nfcjuices.com\/?page_id=33"},"modified":"2025-04-15T11:38:30","modified_gmt":"2025-04-15T09:38:30","slug":"ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nfcjuices.com\/de\/zwroty\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen, Reklamationen"},"content":{"rendered":"

Meine Damen und Herren,<\/p>\n\n\n\n

Sollte ein im Nasza T\u0142ocznia Online-Shop erworbenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Grund zur Reklamation vorliegen, besteht die M\u00f6glichkeit, das Produkt innerhalb einer bestimmten Frist zur\u00fcckzugeben oder zu reklamieren. Die Regeln f\u00fcr die R\u00fcckgabe, die zugleich einen R\u00fccktritt vom abgeschlossenen Vertrag darstellen, sowie f\u00fcr Reklamationen sind in den Bestimmungen des Online-Shops \u2013 Abs\u00e4tze 10 und 11 \u2013 geregelt und festgelegt.<\/p>\n\n\n\n

\u00a710 <\/strong>Recht auf R\u00fccktritt vom Vertrag<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Der Kunde (Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten) kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag widerrufen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Die in Punkt 1 genannte Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.<\/li>\n\n\n\n
  3. Bei einem Vertrag \u00fcber mehrere Produkte, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Punkt 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Partie oder des letzten Teils.<\/li>\n\n\n\n
  4. Der Kunde kann vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem er dem Verk\u00e4ufer eine ausgef\u00fcllte und unterschriebene R\u00fccktrittserkl\u00e4rung \u00fcbermittelt (das R\u00fccksendeformular kann unten heruntergeladen werden). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.<\/li>\n\n\n\n
  5. Die Erkl\u00e4rung kann per Post oder elektronisch \u00fcbermittelt werden. Es sollte die Daten des Kunden, die Bestellnummer, die Verkaufsbelegnummer, die Angabe des zur\u00fcckzusendenden Produkts und optional den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung enthalten.<\/li>\n\n\n\n
  6. Das zur\u00fcckgegebene Produkt muss den Verk\u00e4ufer erreichen in makellosem Zustand<\/strong>, weist keine Gebrauchsspuren auf zusammen mit der Kaufbest\u00e4tigung<\/strong> \u2013 eine ausgef\u00fcllte und unterschriebene Quittung oder Mehrwertsteuerrechnung R\u00fccksendeformular<\/strong>. R\u00fccksendungen ohne Verkaufsbeleg oder R\u00fccksendeformular werden nicht bearbeitet.<\/li>\n\n\n\n
  7. Die Kosten f\u00fcr die Lieferung des zur\u00fcckgesendeten Produkts an den Verk\u00e4ufer tr\u00e4gt der Kunde.<\/li>\n\n\n\n
  8. Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.<\/li>\n\n\n\n
  9. Der Verk\u00e4ufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden zur\u00fcck, die der Kunde bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdr\u00fccklich einer anderen L\u00f6sung zugestimmt, die f\u00fcr ihn kostenfrei ist.<\/li>\n\n\n\n
  10. Der Verk\u00e4ufer erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung, d. h. das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf und die R\u00fccksendung enth\u00e4lt alle erforderlichen Dokumente, die in Punkt 6 dieses Absatzes angegeben sind.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a711 <\/strong>Beschwerde<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Der Verk\u00e4ufer ist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Qualit\u00e4t der verkauften Produkte verantwortlich.<\/li>\n\n\n\n
    2. Beschwerden k\u00f6nnen innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt eingereicht werden, an dem der Kunde Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten in Bezug auf die Bestellung oder das Produkt feststellt.<\/li>\n\n\n\n
    3. Der Kunde (Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten) kann eine Beschwerde einreichen, indem er eine Beschwerdeerkl\u00e4rung einreicht (Produktbeschwerdeformular steht unten zum Download bereit).<\/li>\n\n\n\n
    4. Die Beschwerdeerkl\u00e4rung kann per Post oder elektronisch eingereicht werden.<\/li>\n\n\n\n
    5. Das reklamierte Produkt sollte zusammen mit der Kaufbest\u00e4tigung und einem ausgef\u00fcllten und unterschriebenen Reklamationsformular zur\u00fcckgesandt werden. <\/li>\n\n\n\n
    6. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des reklamierten Produkts tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer durch die Zusendung eines Versandetiketts an den Kunden.<\/li>\n\n\n\n
    7. Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.<\/li>\n\n\n\n
    8. Reklamationen werden vom Verk\u00e4ufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gepr\u00fcft.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n