{"id":33,"date":"2025-04-15T11:38:29","date_gmt":"2025-04-15T09:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/nfcjuices.com\/?page_id=33"},"modified":"2025-04-15T11:38:30","modified_gmt":"2025-04-15T09:38:30","slug":"navraty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nfcjuices.com\/cs\/zwroty\/","title":{"rendered":"Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, reklamace"},"content":{"rendered":"

D\u00e1my a p\u00e1nov\u00e9,<\/p>\n\n\n\n

Pokud Produkt zakoupen\u00fd v internetov\u00e9m obchod\u011b Nasza T\u0142ocznia nespl\u0148uje va\u0161e o\u010dek\u00e1v\u00e1n\u00ed nebo existuj\u00ed d\u016fvody k reklamaci, je mo\u017en\u00e9 Produkt ve stanoven\u00e9 lh\u016ft\u011b vr\u00e1tit nebo reklamovat. Pravidla pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, kter\u00e1 jsou z\u00e1rove\u0148 odstoupen\u00edm od uzav\u0159en\u00e9 Smlouvy a reklamacemi, jsou upravena a specifikov\u00e1na Obchodn\u00edmi p\u0159edpisy \u2013 body 10 a 11.<\/p>\n\n\n\n

\u00a710 <\/strong>Pr\u00e1vo odstoupit od Smlouvy<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Z\u00e1kazn\u00edk (spot\u0159ebitel a podnikatel se spot\u0159ebitelsk\u00fdmi pr\u00e1vy) m\u016f\u017ee odstoupit od Smlouvy do 14 dn\u016f bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu.<\/li>\n\n\n\n
  2. Lh\u016fta uveden\u00e1 v bod\u011b 1 za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet dnem dod\u00e1n\u00ed Produktu Z\u00e1kazn\u00edkovi.<\/li>\n\n\n\n
  3. V p\u0159\u00edpad\u011b Smlouvy, kter\u00e1 se vztahuje na v\u00edce Produkt\u016f, kter\u00e9 jsou dod\u00e1v\u00e1ny samostatn\u011b, v d\u00e1vk\u00e1ch nebo po \u010d\u00e1stech, b\u011b\u017e\u00ed lh\u016fta uveden\u00e1 v bod\u011b 1 od dod\u00e1n\u00ed posledn\u00ed polo\u017eky, d\u00e1vky nebo d\u00edlu.<\/li>\n\n\n\n
  4. Z\u00e1kazn\u00edk m\u016f\u017ee odstoupit od Smlouvy doru\u010den\u00edm vypln\u011bn\u00e9ho a podepsan\u00e9ho prohl\u00e1\u0161en\u00ed o odstoupen\u00ed od Smlouvy Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu (Formul\u00e1\u0159 pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed je ke sta\u017een\u00ed n\u00ed\u017ee). Pro dodr\u017een\u00ed lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od Smlouvy posta\u010d\u00ed, aby Spot\u0159ebitel odeslal prohl\u00e1\u0161en\u00ed p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty.<\/li>\n\n\n\n
  5. Prohl\u00e1\u0161en\u00ed m\u016f\u017ee b\u00fdt zasl\u00e1no tradi\u010dn\u00ed po\u0161tou nebo elektronicky. M\u011blo by obsahovat \u00fadaje o z\u00e1kazn\u00edkovi, \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, \u010d\u00edslo prodejn\u00edho dokladu, ozna\u010den\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho produktu a voliteln\u011b d\u016fvod vr\u00e1cen\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
  6. Vr\u00e1cen\u00fd produkt mus\u00ed dorazit k prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu v perfektn\u00edm stavu<\/strong>, nejev\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e9 zn\u00e1mky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed spolu s potvrzen\u00edm o koupi<\/strong> \u2013 vypln\u011bn\u00fd a podepsan\u00fd doklad nebo faktura s DPH formul\u00e1\u0159 pro vr\u00e1cen\u00ed<\/strong>Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed bez prodejn\u00edho dokladu nebo formul\u00e1\u0159e pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nebude zpracov\u00e1no.<\/li>\n\n\n\n
  7. N\u00e1klady na doru\u010den\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho Produktu Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu hrad\u00ed Z\u00e1kazn\u00edk.<\/li>\n\n\n\n
  8. Bal\u00edky zaslan\u00e9 na dob\u00edrku nebudou akceptov\u00e1ny.<\/li>\n\n\n\n
  9. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed vr\u00e1t\u00ed platbu stejn\u00fdmi platebn\u00edmi metodami, jak\u00e9 Z\u00e1kazn\u00edk pou\u017eil p\u0159i p\u016fvodn\u00ed transakci, pokud Z\u00e1kazn\u00edk v\u00fdslovn\u011b nesouhlasil s jin\u00fdm \u0159e\u0161en\u00edm, kter\u00e9 pro n\u011bj nebudou spojeny \u017e\u00e1dn\u00e9 n\u00e1klady.<\/li>\n\n\n\n
  10. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed vr\u00e1t\u00ed platbu do 14 dn\u016f od okam\u017eiku potvrzen\u00ed vr\u00e1cen\u00ed, tj. produkt nenese \u017e\u00e1dn\u00e9 stopy pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed a vr\u00e1cen\u00e9 zbo\u017e\u00ed obsahuje v\u0161echny po\u017eadovan\u00e9 dokumenty uveden\u00e9 v bod\u011b 6 tohoto odstavce.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a711 <\/strong>St\u00ed\u017enost<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je odpov\u011bdn\u00fd za \u0159\u00e1dnou kvalitu prod\u00e1van\u00fdch Produkt\u016f.<\/li>\n\n\n\n
    2. Ve\u0161ker\u00e9 reklamace lze podat nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od okam\u017eiku, kdy Z\u00e1kazn\u00edk zjist\u00ed jak\u00e9koli nesrovnalosti t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se Objedn\u00e1vky nebo Produktu.<\/li>\n\n\n\n
    3. Z\u00e1kazn\u00edk (spot\u0159ebitel a podnikatel se spot\u0159ebitelsk\u00fdmi pr\u00e1vy) m\u016f\u017ee podat st\u00ed\u017enost pod\u00e1n\u00edm reklama\u010dn\u00edho prohl\u00e1\u0161en\u00ed (Formul\u00e1\u0159 pro reklamaci v\u00fdrobku je ke sta\u017een\u00ed n\u00ed\u017ee).<\/li>\n\n\n\n
    4. Reklamaci lze podat tradi\u010dn\u00ed po\u0161tou nebo elektronicky.<\/li>\n\n\n\n
    5. Reklamovan\u00fd produkt by m\u011bl b\u00fdt doru\u010den spolu s potvrzen\u00edm o koupi a vypln\u011bn\u00fdm a podepsan\u00fdm reklama\u010dn\u00edm formul\u00e1\u0159em. <\/li>\n\n\n\n
    6. N\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed reklamovan\u00e9ho Produktu hrad\u00ed Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zasl\u00e1n\u00edm p\u0159epravn\u00edho \u0161t\u00edtku Z\u00e1kazn\u00edkovi.<\/li>\n\n\n\n
    7. Bal\u00edky zaslan\u00e9 na dob\u00edrku nebudou akceptov\u00e1ny.<\/li>\n\n\n\n
    8. Reklamace budou prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm posouzeny do 14 dn\u016f od doru\u010den\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n